Política de Privacidade e Cookies

Esta Política explica como a Mota Serviços ("nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita e interage com esta página de vendas do produto Tá na Mão Mais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e como falar conosco

Esta página é operada por Mota Serviços, responsável pela divulgação e comercialização do produto Tá na Mão Mais. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale com nosso atendimento:

2. Conceitos importantes

• Dado pessoal: informação que identifica ou pode identificar uma pessoa (nome, telefone, e-mail etc.).
• Titular: você, a pessoa a quem os dados se referem.
• Tratamento: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, exclusão).
• Controlador: quem decide sobre o tratamento — neste caso, a Mota Serviços.
• Operador: quem trata dados em nome do controlador (ex.: prestadores de tecnologia).

3. Quais dados podemos coletar

3.1 Dados fornecidos por você

Nome, telefone/WhatsApp, e-mail e demais informações que você envia ao nos contatar pelos botões desta página (por exemplo, ao iniciar uma conversa no WhatsApp).

3.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (campanha/anúncio) e informações de cookies e tecnologias similares.

3.3 Dados de plataformas de publicidade

Quando você chega por um anúncio, podemos receber identificadores de campanha para medir resultados, sem que isso nos identifique você nominalmente por essas plataformas.

4. Para que usamos os dados

• Responder seu contato e prestar atendimento sobre o Tá na Mão Mais;
• Viabilizar a contratação do produto e o suporte relacionado;
• Enviar informações, novidades e ofertas, quando autorizado;
• Medir a eficácia de campanhas e melhorar esta página;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e prevenir fraudes.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em: consentimento; execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido; cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse (ex.: medir campanhas e prevenir fraudes), sempre respeitando seus direitos.

6. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com: prestadores de serviço que nos apoiam (tecnologia, hospedagem, atendimento e comunicação); parceiros necessários à contratação e operação do produto Tá na Mão Mais; e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer, fale com nosso atendimento (seção 1).

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Política de Cookies

10.1 O que são cookies

Pequenos arquivos gravados no seu dispositivo que ajudam a página a funcionar e a medir audiência.

10.2 Tipos que utilizamos

• Necessários: essenciais para o funcionamento da página;
• Analíticos: medem visitas e desempenho;
• De marketing: mensuram campanhas de anúncios (ex.: TikTok/Meta), quando ativos.

10.3 Como gerenciar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos podem não funcionar corretamente sem eles.

11. Crianças e adolescentes

Esta página é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados? Fale com a Mota Serviços pelo SAC (34) 3238-3520, e-mail sac@motaservicos.com.br ou WhatsApp.